Die Kontrolle Ihrer Logistikdaten kann den Unterschied zwischen einem Liefererlebnis, das die Kundenbindung fördert, und einem, das Ihre Kunden vertreibt, ausmachen.

Das Verständnis Ihrer Lieferkette beginnt mit umfassenden Logistikberichten und der Aufdeckung wertvoller Erkenntnisse über die Leistung Ihrer Logistikdienstleister. 

Unsere Logistics Intelligence-Funktion wurde entwickelt, um all Ihre Berichts- und Analyseanforderungen zu erfüllen. Mit vollständig anpassbaren Diagrammen und Dashboards können Sie so spezifische Einblicke erhalten oder Liefertrends über ein Quartal und mehrere Spediteure analysieren.

Durch die endlosen Konfigurationsmöglichkeiten, können Sie die Reports nach Ihren persönlichen Bedürfnissen anpassen.

Dieser Prozess kann überwältigend sein, muss er aber nicht. Durch unsere Standard-Logistikberichte, mit denen wir Sie bei Parcel Perform unterstützen können, sind Sie in der Lage das sehr zeitaufwendige und komplexe Suchen nach relevanten Daten zu ersetzen.

Diese Berichte garantieren Ihnen, einen breiten Überblick über all Ihre logistischen Daten.

In diesem Artikel erfahren Sie, wofür die einzelnen Berichte verwendet werden können und wie Sie sie am besten für die jeweiligen Berichte einsetzen können.

1. "Delivered Parcel/Gelieferte Pakete" - Analysieren Sie die Zustellleistung des Zustellers in Sekundenschnelle

Der Bericht "Delivered Parcel/Gelieferte Pakete" gibt Ihnen einen ganzheitlichen Überblick über Pakete, die im ausgewählten Datumsbereich erfolgreich zugestellt wurden oder den ersten Zustellversuch hatten. Sie erhalten eine schnelle Momentaufnahme der Zustellleistung Ihres Zustellers.

Dieser Bericht besteht aus zwei wichtigen Logistikkennzahlen - dem Prozentsatz der zugestellten Pakete aufgeteilt nach Spediteur und dem Prozentsatz der zugestellten Pakete aufgeteilt nach Zielort.

Prozentsatz der zugestellten Pakete aufgeteilt nach Transitzeit pro Carrier

Prozentualer Anteil der zugestellten Pakete aufgeteilt nach Laufzeit pro Ziel

Verwenden Sie den Bericht "Delivered Parcel/Geliefertes Paket", um zu :

• erfahren, welcher Spediteur die schnellste Transitzeit für jedes Ziel geliefert hat 

• ermitteln, was Ihre durchschnittliche Transitzeit nach Zielort war, um zukünftige Lieferungen abzuschätzen

• verstehen, welchen prozentualen Anteil der zugestellten Pakete nach Zusteller oder Zielort es gab, um zukünftige Volumina besser zu planen

Es ist wichtig, sich dieses Dashboard regelmäßig anzusehen, um zu überwachen, wie gut Ihre Spediteure arbeiten, und um Probleme in der Lieferkette schnell zu identifizieren und anzugehen, noch bevor diese sich auf Ihre Kunde auswirken.

TIPP: Es ist problemlos möglich, sich schnell Diagramme aus dem jeweiligen Bericht herunterzuladen, um sie für Teambesprechungen, ihren Logistikbericht oder andere Zwecke zu verwenden.

1. "Issue-Report" - Sehen Sie alle Pakete, die Ihre Aufmerksamkeit benötigen

Probleme mit Paketen müssen schnell gelöst werden. Egal ob es sich um eine Verzögerung am Zoll bei grenzüberschreitenden Sendungen oder um externe Verzögerungen handelt, diese Pakete brauchen die sofortige Aufmerksamkeit Ihres Teams.

Mit einem Überblick über Ihre Lieferkette sind Sie in der Lage, diese Probleme zu untersuchen und sie schnellstmöglich zu beheben.

Es ist ebenfalls möglich die konkreten Gründe für Probleme herauszufiltern.

So können Sie zum Beispiel sehen, ob ein Empfänger einfach nicht zu Hause war, um das Paket entgegenzunehmen, oder ob das Problem auf externe Faktoren wie Verzögerungen beim Zoll zurückzuführen ist?

Dieser Bericht besteht aus diesen beiden Diagrammen, die Sie nach Art des Problems aufteilen können

Entwicklung des Prozentualer Anteils bei Pakten mit Problemen

Art des Problems aufgeteilt nach Carrier

TIPP: Verwenden Sie diese Logistikberichte zusammen mit unserer Spalte "Problemstatus" in der Paketübersicht, um Problempakete zu identifizieren und zu priorisieren.

Verwenden Sie den Bericht "Issue Report", um:

• zu analysieren, welche Spediteure den höchsten/niedrigsten Prozentsatz an Lieferproblemen in einem bestimmten Zeitraum haben

• zu entdecken, welche Problemtypen Ihre Spediteure betreffen

• eine detaillierte Aufschlüsselung der ,,Problempakete” über die verschiedenen Carrier zu sehen und zu verstehen warum die Pakete Ihre Kunden nicht erreicht haben.

1. "Parcel Count" - Ein vollständiger Überblick über die Gesamtzahl der Pakete in Ihrem Parcel Perform-Konto.

Der Bericht "Parcel Count" mag einfach zu interpretieren sein, aber er spielt eine entscheidende Rolle bei der Analyse Ihrer Logistikleistung.

Mit Parcel Count können Sie die Gesamtverteilung all Ihrer Sendungen auf verschiedene Logistiker einsehen. 

Wägen Sie diese Verteilung gegen Ihre ausgehandelten Service Level Agreements ab und nutzen Sie ihn um den vollständigen Überblick über die Leistung aller Ihrer Spediteure zu bewahren.

Mehr Daten und Transparenz über Ihr Paketaufkommen können Ihrem Unternehmen helfen, genauer zu planen und Ihren Kunden ein besseres Liefererlebnis zu bieten.

Der Bericht enthält Daten zur:

Anzahl an Paketen, gestaffelt nach Tag/Woche/Monat des ersten Tracking-Ereignisses

Anzahl an Paketen, unterteilt nach Versanddienstleister, Sendungsstatus oder Zielort

TIPP: Wussten Sie, dass diese Daten sogar Ihr Marketingteam bei der Planung ihrer digitalen Marketing- und Werbekampagnen unterstützen können? Ein Blick auf Ihre nach Zielort aufgeteilten Paketvolumina gibt Ihnen in Echtzeit Aufschluss darüber, wo sich Ihre Kunden tatsächlich aufhalten und woher Ihre Zielgruppe stammt.

1. Paketzustellungsstatus- Analysieren

Sie den Zustellungsstatus all Ihrer Pakete über einen bestimmten Zeitraum

Dieser Bericht ergänzt den Bericht "Delivered Parcels/Gelieferte Pakete" mit einer Einzelansicht aller zugestellten Pakete, aufgeteilt nach Spediteur und Land. Analysieren Sie die Servicequalität Ihres Logistikdienstleisters mit einer detaillierten Aufschlüsselung des Zustellstatus Ihrer Pakete nach Zeit oder Handelsweg.

Der Bericht "Paketzustellstatus" besteht aus zwei Diagrammen:

Status der Paketzustellung

Status der Paketzustellung über die Zeit

Dieser Bericht dient dazu zu sehen, ob oder wie Ihre Pakete zugestellt wurden:

Zum Beispiel:

• Bei wie vielen Ihrer zugestellten Pakete traten während der Zustellung Probleme auf, die schließlich behoben wurden?

• Wurden diese Pakete an den Absender zurückgeschickt?

• Gibt es eine Korrelation zwischen der Jahreszeit und der Anzahl der Pakete, die Verzögerungen hatten?

Tipp: Unsere Suchfilter helfen Ihnen dabei, schnell Paketdaten innerhalb eines bestimmten Zeitraums aufzurufen oder Metriken über verschiedene Zeiten hinweg zu vergleichen. Nutzen Sie Ihre anpassbaren Dashboards, um Berichte hinzuzufügen und zu entfernen, wo und wie immer Sie möchten.

1. Transit Time (Laufzeit) - Entdecken Sie die Gesamtlaufzeit aller zugestellten Pakete in Ihrem Parcel Perform-Konto

Die Kunden von heute wünschen sich einen schnellen Versand und sind bereit, für einen sogenannten ,,Express-Versand" mehr zu bezahlen. Dies ist auch relevant, ob Kunden Wiederholungskäufe tätigen oder nicht.

Mit dem Report "Transit Time" erhalten Sie wertvolle Einblicke, wie schnell Ihre Pakete zugestellt werden. Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick mit dem Diagramm "Total Transit Time" , welche nach Zeit für den ersten Zustellversuch oder die endgültige Zustellungszeit segmentiert. Wir haben auch eine Version des Berichts, welcher die Wochenenden exkludiert, um die Zeit in Werktagen zu messen. Sie finden diese Diagramme, indem Sie auf die Schaltfläche "Bericht erstellen / create report" klicken.

Alternativ können Sie auch die Laufzeitaufteilung nach Logistiker oder Zielort vergleichen, um die Leistung Ihrer Spediteure zu beurteilen. Verstehen Sie, welche Spediteure ihre SLAs einhalten und haben Sie die notwendigen Informationen für die Verhandlungsgespräche mit Ihren Spediteuren zur Hand.

Gewinnen Sie die nötige Transparenz über Ihre Lieferkette und treffen Sie datenbasierte Entscheidungen.

Daten über Ihre logistischen Events zu erhalten, muss kein komplizierter Prozess sein. Mit unseren Standardberichten sind Sie in der Lage, in Sekundenschnelle ein besseres Verständnis für Ihre Logistikdaten zu erlangen. Verbringen Sie weniger Zeit damit, sich vor Frustration die Haare auszureißen, und mehr Zeit damit, fundierte und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.